Find svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, levering og service

Produktspørgsmål

Hvilke sportsgrene er jeres briller designet til? +
Vores højtydende sportsbriller er specielt designet til over 20 sportsaktiviteter inklusive badminton, basketball, beachvolley, bordtennis, cykling, dykning, floorball, fodbold, golf, håndbold, ishockey og mange flere. Uanset om du er professionel atlet eller fritidsudøver, har vi de perfekte briller til at forbedre din præstation.
Har I briller til personer med synsproblemer? +
Ja, vi tilbyder specielt designede “Katteøjne” og “Briller” som kan tilpasses med korrigerende glas. Kontakt venligst vores kundeservice på [email protected] for at drøfte mulighederne.
Hvordan ved jeg hvilken størrelse jeg skal vælge? +
På vores produktwebsider finder du detaljerede størrelsesguider til hvert model. Vi anbefaler at måle dit nuværende par briller og sammenligne med vores mål for at finde den perfekte pasform. Hvis du stadig er i tvivl, kan du altid kontakte vores kundeservice for personlig vejledning.

Betalingsspørgsmål

Hvilke betalingsmetoder accepterer I? +
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Alle transaktioner er sikre og krypterede for at beskytte dine oplysninger.
Er mine betalingsoplysninger sikre? +
Absolut. Vi brugen avancerede sikkerhedsprotokoller og krypteringsteknologi for at sikre, at alle dine betalingsoplysninger forbliver fortrolige og beskyttet mod uautoriseret adgang.
Bliver jeg opkrævet ekstra gebyrer for international betaling? +
Der tilføjes ikke ekstra gebyrer fra vores side for international betaling. Din bank eller kreditkortudbyder kan dog opkræve vekselgebyr eller internationale transaktionsgebyrer afhængigt af din kontrakt med dem.

Leveringsspørgsmål

Hvor lang tid tager levering? +
Vi behandler alle ordrer inden for 1-2 hverdage. Efter afsendelse:
  • Standardforsendelse (12.95 USD/EUR med DHL eller FedEx): 10-15 dage
  • Gratis forsendelse (ved ordre over 50 USD/EUR med EMS): 15-25 dage
Disse leveringstider er estimater og kan variere afhængigt af toldbehandling i din destination.
Leverer I til mit land? +
Vi leverer worldwide til de fleste lande, med undtagelse af visse asiatiske og fjerntliggende regioner. Under checkout kan du indtaste din adresse for at bekræfte, at vi leverer til din destination.
Hvordan sporer jeg min ordre? +
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsnummer og link til sporing. Du kan også logge ind på din konto på vores hjemmeside for at se status for din ordre.
Skal jeg betale told eller importgebyrer? +
Afhængigt af din lokale lovgivning, kan der være told, afgifter eller importgebyrer, som ikke er inkluderet i din ordre. Disse gebyrer er modtagerens ansvar og opkræves typisk af fragtfirmaet ved levering.

Returnering & Refusion

Hvad er jeres returpolitik? +
Vi tilbyder en 15-dages returret fra modtagelsesdatoen. For at returnere et produkt, skal du kontakte vores kundeservice på [email protected] for at initiere returneringen. Returnerede varer skal være i original stand og emballage.
Hvordan anmoder jeg om en returnering? +
Kontakt venligst vores kundeservice på [email protected] med dit ordrenummer og grunden til returneringen. Vi vil guide dig gennem processen og sende dig de nødvendige oplysninger.
Hvor lang tid tager det at få refusion? +
Når vi modtager og gennemgår din returnering, behandles refusionen inden for 5-10 hverdage. Den faktiske tid før beløbet vises på din konto afhænger af din banks behandlingstid.

Konto & Profil

Hvordan opretter jeg en konto? +
Under checkout kan du vælge at oprette en konto ved at indtaste din e-mail og vælge en adgangskode. Du kan også oprette en konto direkte ved at klikke på “Log ind” i toppen af siden og vælge “Opret konto”.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode? +
Klik på “Log ind” og derefter “Glemt adgangskode”. Indtast din e-mailadresse, og du vil modtage en e-mail med instruktioner til at nulstille din adgangskode.
Hvordan opdaterer jeg mine profiloplysninger? +
Når du er logget ind på din konto, kan du klikke på “Min profil” for at opdatere dine personlige oplysninger, adresseoplysninger og e-mailpræferencer.

Har du stadig spørgsmål?

Vores kundeservice team står klar til at hjælpe dig med alle yderligere spørgsmål.

Kontakt os på: [email protected]

Eller besøg vores hjemmeside: sportsbrillersalg.com

document.querySelectorAll(‘.faq-question’).forEach(question => { question.addEventListener(‘click’, () => { const answer = question.nextElementSibling; const icon = question.querySelector(‘.icon’); answer.classList.toggle(‘active’); if (answer.classList.contains(‘active’)) { icon.textContent = ‘-‘; } else { icon.textContent = ‘+’; } }); });