Hos Oak Salgsbutik på sportsbrillersalg.com er vi dedikerede til at give dig en problemfri shoppingoplevelse fra det øjeblik du lægger din ordre, til du modtager dine højtydende sportsprodukter. Nedenfor finder du detaljerede oplysninger om vores forsendelses- og returneringspolitik.
Forsendelsesoplysninger
Vi stræber efter at behandle og sende alle ordrer hurtigt og sikkert til kunder over hele verden (med undtagelse af visse asiatiske og fjerntliggende regioner).
Ordrebehandling
Din ordre vil blive pakket og klar til afsendelse inden for 1-2 hveragedage efter at din betaling er bekræftet.
Forsendelsesmuligheder & Leveringstider
| Forsendelsesmetode | Pris | Estimerede Leveringstider (efter afsendelse) | Bemærkninger |
|---|---|---|---|
| Standardforsendelse (DHL / FedEx) | 12.95 € | 10-15 hveragedage | Anbefales til hurtigere levering. |
| Gratis Forsendelse (EMS) | Gratis for ordrer over 50 € | 15-25 hveragedage | Økonomisk valg til ordrer over 50 €. |
ⓘ Bemærk: Leveringstiderne er estimerede og kan variere afhængigt af destination og toldbehandling.
Vores Returneringspolitik
Vi er stolte af kvaliteten af vores sportsudstyr og -briller. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, har du 15 dage fra modtagelsesdatoen til at anmode om en returnering eller ombytning, forudsat at varen er i ubrugt stand, i original emballage og med alle etiketter intakte.
Trin-for-Trin Returneringsproces
- Anmod om Returnering
Kontakt vores kundeservice på [email protected] inden for 15 dage efter modtagelse. Indsæt dit ordrenummer og grunden til returneringen. - Modtag Returneringslabel
Efter godkendelse modtager du en returneringslabel og instruktioner. Returneringsomkostninger er kundens ansvar, medmindre varen er defekt eller forkernet leveret. - Send Varen Tilbage
Pak varen sikkert i sin originale emballage med alle dokumenter og dele. Send den til: Oak Salgsbutik
Callesenshaven 94, 4. th.
Ikast, DK 9337
Danmark - Behandling af din Returnering
Når vi modtager din returnering, gennemgår vi den og sender en statusopdatering via e-mail inden for 5-7 hveragedage.
Refusioner & Ombytninger
Efter godkendelse behandles refusioner til den oprindelige betalingsmetode inden for 3-5 hveragedage. Faktiske tider for, at beløbet vises på din konto, afhænger af din bank eller betalingsudbyder:
| Betalingsmetode | Refusionstid (efter godkendelse) |
|---|---|
| Kreditkort (Visa, MasterCard, JCB) | 5-10 hveragedage |
| PayPal | 3-5 hveragedage |
Ved ombytning afsendes den nye vare, så snarts den returnerede vare er modtaget og godkendt.
Produkter, der ikke kan returneres
Af hensyn til hygiejne og produktkvalitet kan følgende varer ikke returneres eller ombyttes, medmindre de er defekte ved modtagelsen:
- Briller med åbnet emballage (af hygiejnemæssige årsager).
- Brugte Katteøjne-accessories.
- Personlige tilpasningsprodukter.
Denne politik er til for at beskytte alle vores kunders sundhed og sikkerhed.
Kontakt Os
Har du spørgsmål til forsending eller returnering? Er du velkommen til at kontakte vores venlige kundeservice på [email protected]. Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hveragedage.